Комунікативна компетентність медичних і фармацевтичних працівників та ефективність їх праці
DOI:
https://doi.org/10.24061/2411-6181.1.2023.381Ключові слова:
комунікативна компетентність; медичні та фармацевтичні працівники; пацієнти/клієнти; мовленнєві навички; виконання роботиАнотація
Комунікативна компетентність медичних і фармацевтичних працівників є невід’ємною складовою професійної діяльності, оскільки забезпечує представлення професійних знань у певних ситуаціях усного чи письмового спілкування, яке, за різними даними, займає понад 60% робочого часу. Ефективність їх роботи залежить від уміння спілкуватися в різних виробничих умовах, насамперед у стресових ситуаціях. Тому цим категоріям фахівців необхідно оволодіти правилами деонтології, набути навичок культури професійного мовлення, виховати обережність у поводженні зі словом та відточити вміння використовувати його з психотерапевтичною метою. Метою наукової роботи є аналіз шляхів і методів спілкування медичних і фармацевтичних спеціалістів з пацієнтами/клієнтами з точки зору їх ефективного впливу. матеріал. Художня література та фільми про життя та діяльність медичних та фармацевтичних спеціалістів, особистий досвід. методи. Описовий, порівняльний, аналіз і синтез. Висновки. Ефективність професійної діяльності медичних і фармацевтичних працівників визначається сукупністю професійних знань, умінь і навичок, помножених на вміння критично мислити і грамотно говорити, швидко реагувати на проблеми в надзвичайних ситуаціях. Велику роль відіграють такі особистісні якості, як вихованість, ввічливість і стриманість, а також володіння психологічними прийомами і тактиками. У подальшому результати дослідження можуть лягти в основу практичних рекомендацій медичним працівникам щодо культури мовлення, зокрема нормативного слововживання.
Посилання
Dronenko V. H. “Doslidzhennia komunikatyvnoi kompetentnosti maibutnikh likariv” [Research on the communicative competence of future doctors], Medychna osvita [Medical education], 2018, N 4, P. 42, 44 [in Ukrainian].
Havryliak L. S. “Komunikatyvna kompetentnist yak skladova profesiinoi pidhotovky suchasnoho fakhivtsia” [Communicative competence as a component of the professional preparation of a modern specialist], Naukovyi zhurnal “ΛΌHOΣ. Mystetstvo naukovoi dumky” [Scientific journal “ΛΌHOΣ. The art of scientific thought”], 2019, N 3, P. 70–73 [in Ukrainian].
Hresko A. M., Dushka B. A., Navchuk H. V. “Komunikatyvna kompetentnist yak nevidiemna skladova formuvannia motyvatsii u maibutnikh medychnykh fakhivtsiv” [Communicative competence as an integral component of the formation of motivation in future medical professionals], Motyvatsiia u systemi akademichnoi dobrochesnosti: Materialy V Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii studentiv ta molodykh uchenykh [Motivation in the system of academic integrity: materials of the V International Scientific and Practical Conference of Students and Young Scientists], Chernivtsi: BDMU, 2020, P. 129–130 [in Ukrainian].
Lutsak S. M., Lytvynenko N. P., Turhan O. D. Ukrainska mova (za profesiinym spriamuvanniam): pidruchnyk [Ukrainian language (for professional direction): a textbook], Kyiv: VSV “Medytsyna”, 2017, P. 161–162, 164, 166 [in Ukrainian].
Sikorska O., Ordu K. “Komunikatyvna kompetentnist yak pokaznyk profesiinoho imidzhu suchasnoho likaria” [Communicative competence as an indicator of the professional image of a modern doctor], Aktualni pytannia humanitarnykh nauk [Current issues of humanitarian sciences], 2021, Vyp. 43, Vol. 3, P. 207–212 [in Ukrainian].
Zubrytska L., Zubrytska T. “Komunikatyvna kompetentnist yak skladnyk profesiinoi diialnosti farmatsevta” [Communicative competence as a component of the pharmacist's professional activity], Aktualni pytannia zabezpechennia yakosti osvity: materialy III Vseukr. nauk.-prakt. konf. [Actual issues of ensuring the quality of education: materials of the III All-Ukr. science and practice conf.], 2021, P. 49, URL: https://eprints.pharm.zt.ua/id/eprint/98/ (data zvernennia: 08.12.2022) [in Ukrainian].
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:a. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
b. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
c. Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
